I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

I.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vznikající v souvislosti s poskytováním placené online vzdělávací komunity s aplikací Czechia 360° a kombinovaného vzdělávacího programu Kurz + Czechia 360°.

I.2. Tyto Podmínky jsou obchodními podmínkami ve smyslu § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“), a tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem (dále jen „Smlouva“).

I.3. Služby jsou poskytovány zejména prostřednictvím Telegramu, Telegram bota, online aplikace, videokonferenční platformy a/nebo jiné online platformy určené Poskytovatelem.

I.4. Tyto Podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách Poskytovatele onlineacademycz.com (dále jen „Internetové stránky“) a mohou být Zákazníkovi zpřístupněny rovněž prostřednictvím Telegram bota nebo jiného prodejního rozhraní.

I.5. Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky měnit zejména v návaznosti na změny právních předpisů, technického řešení služeb, platebních systémů nebo způsobu poskytování služeb. Práva a povinnosti vzniklé před účinností změny se posuzují podle Podmínek rozhodných pro příslušný smluvní vztah, nestanoví-li právní předpisy nebo dohoda stran jinak.

II. SMLUVNÍ STRANY

II.1. Poskytovatelem je:

Gabriela Kowalski
IČ: 87379929
sídlo: Mukařovského 2590/2, 155 00 Praha 5
e-mail: info@onlineacademycz.com

(dále jen „Poskytovatel“).

II.2. Poskytovatel disponuje živnostenským oprávněním pro obor živnosti volné „Mimoškolní výchova a vzdělávání, pořádání kurzů, školení, včetně lektorské činnosti“.

II.3. Zákazníkem je fyzická nebo právnická osoba, která s Poskytovatelem uzavře Smlouvu a zakoupí některou ze služeb podle těchto Podmínek (dále jen „Zákazník“).

II.4. Je-li Zákazník fyzickou osobou jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání, je spotřebitelem a vztahují se na něj příslušná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

III. CZECHIA 360°

III.1. Czechia 360° je placená online vzdělávací komunita s aplikací zaměřená zejména na studium, procvičování a praktické používání českého jazyka.

III.2. V rámci aktivního předplatného získává Zákazník podle aktuální nabídky přístup zejména:

a) k výukovým materiálům českého jazyka,

b) k videolekcím a dalšímu digitálnímu obsahu,

c) k materiálům rozděleným podle jednotlivých jazykových úrovní,

d) k praktickým, gramatickým, písemným a konverzačním úkolům,

e) k uzavřené komunitě a komunitnímu prostředí,

f) k živým online vysíláním,

g) k záznamům živých vysílání, jsou-li pořizovány a poskytovány,

h) k doplňkovým výukovým aktivitám,

i) k dalším funkcím online aplikace nebo Telegram prostředí podle aktuální nabídky.

III.3. Přesný rozsah a podoba Služby se mohou průběžně vyvíjet. Poskytovatel je oprávněn přidávat, aktualizovat, nahrazovat nebo přiměřeně měnit jednotlivé materiály, úkoly, funkce a způsob organizace Czechia 360°, pokud tím není bez odpovídajícího důvodu podstatně snížena celková hodnota sjednané Služby.

III.4. Poskytovatel negarantuje Zákazníkovi dosažení konkrétní jazykové úrovně nebo jiného výsledku. Výsledky závisí zejména na vstupních znalostech, aktivitě, pravidelnosti studia, schopnostech a studijním úsilí Zákazníka.

III.5. Czechia 360° nepředstavuje garanci úspěšného absolvování jazykové zkoušky, získání certifikátu, pobytového oprávnění, přijetí na školu, získání zaměstnání, úspěšného absolvování pracovního pohovoru ani jiného konkrétního výsledku.

IV. TARIFY CZECHIA 360°

IV.1. Zákazník si může zvolit následující předplatné Czechia 360°:

a) 1 měsíc – 990 Kč,

b) 3 měsíce – 2 590 Kč,

c) 6 měsíců – 4 990 Kč.

IV.2. Cena je účtována předem za celé zvolené předplatné období.

IV.3. Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné, není-li v konkrétní nabídce před dokončením objednávky uvedeno jinak.

IV.4.


Poskytovatel může nabízet slevy, promoakce, zvýhodněné nabídky nebo individuální ceny. Zákazník nemá nárok na zpětné uplatnění později poskytnuté slevy nebo na vrácení rozdílu mezi cenou, kterou zaplatil, a cenou pozdější nabídky.

IV.5. Poskytovatel je oprávněn ceny do budoucna změnit. Nové ceny se použijí na nové objednávky učiněné po účinnosti změny.

IV.6. Má-li se změna ceny vztahovat také na již existující automaticky obnovované předplatné, bude o ní Zákazník informován před jejím prvním uplatněním tak, aby měl možnost předplatné před dalším obnovením zrušit. Změna ceny nemá zpětný vliv na již zaplacené období.

V. KOMBINOVANÝ PROGRAM KURZ + CZECHIA 360°

V.1. Poskytovatel nabízí rovněž kombinovaný vzdělávací program Kurz + Czechia 360°, který spojuje živou výuku českého jazyka s přístupem do Czechia 360°.

V.2. Cena programu činí 2 990 Kč za jeden měsíc, není-li v konkrétní nabídce výslovně uvedeno jinak.

V.3. V ceně programu je zahrnuto:

a) 8 akademických hodin živé online výuky českého jazyka za měsíc, přičemž jednou akademickou hodinou se rozumí 45 minut,

b) přístup do Czechia 360° po dobu příslušného zaplaceného období,

c) přístup k digitálním materiálům, úkolům a dalším funkcím Czechia 360° v rozsahu aktuální nabídky.

V.4. Živá online výuka může být poskytována zejména prostřednictvím videokonferenční platformy nebo jiného online prostředí určeného Poskytovatelem.

V.5. Konkrétní harmonogram, termíny lekcí, způsob jejich uskutečnění, případné zařazení Zákazníka do studijní skupiny a další organizační podmínky jsou Zákazníkovi sděleny v nabídce programu a/nebo prostřednictvím organizačních informací před zahájením výuky.

V.6. Pokud se Zákazník nezúčastní řádně naplánované živé lekce z důvodů na své straně, nevzniká mu pouze z tohoto důvodu nárok na vrácení poměrné části ceny ani na individuální náhradní lekci, nebylo-li mezi Poskytovatelem a Zákazníkem výslovně dohodnuto jinak.

V.7. Nemůže-li se živá lekce uskutečnit z důvodů na straně Poskytovatele, zajistí Poskytovatel přiměřeným způsobem náhradní plnění, například náhradní termín, není-li se Zákazníkem dohodnuto jinak.

V.8. Je-li program Kurz + Czechia 360° nabízen jako automaticky obnovované měsíční předplatné, je Zákazník před provedením objednávky o této skutečnosti informován.

V.9. V případě automaticky obnovovaného programu se po skončení zaplaceného měsíčního období předplatné automaticky obnoví na další měsíc a prostřednictvím platební metody Zákazníka bude účtována částka 2 990 Kč, dokud Zákazník automatické obnovování řádně nezruší.

V.10. Na automatické obnovování, platby a zrušení programu Kurz + Czechia 360° se přiměřeně použijí následující ustanovení těchto Podmínek.

VI. AUTOMATICKÉ OBNOVOVÁNÍ PŘEDPLATNÉHO

VI.1. Není-li u konkrétní nabídky před uzavřením Smlouvy výslovně uvedeno jinak, je předplatné automaticky obnovované.

VI.2. Zákazník je před provedením první platby informován o tom, že se jedná o opakované předplatné, o jeho ceně, délce předplatného období a způsobu jeho zrušení.

VI.3. Zakoupením automaticky obnovovaného předplatného a udělením souhlasu s opakovanými platbami Zákazník souhlasí s tím, aby byla cena automaticky účtována prostřednictvím platební metody použité při nákupu, případně jiné platební metody následně Zákazníkem zvolené.

VI.4. Pokud Zákazník předplatné nezruší, dochází po skončení zaplaceného období k jeho automatickému obnovení na další období stejné délky.

U Czechia 360° se jedná o:

a) 990 Kč za další měsíc u měsíčního tarifu,

b) 2 590 Kč za další tři měsíce u tříměsíčního tarifu,

c) 4 990 Kč za dalších šest měsíců u šestiměsíčního tarifu.

U programu Kurz + Czechia 360° se jedná o 2 990 Kč za další měsíc, je-li sjednán jako automaticky obnovované měsíční předplatné.

VI.5. Platba za nové období může být automaticky provedena prostřednictvím platební metody Zákazníka bez nutnosti provádět novou objednávku.

VI.6. Předplatné se automaticky obnovuje až do jeho řádného zrušení Zákazníkem nebo ukončení Služby Poskytovatelem.

VII. ZRUŠENÍ AUTOMATICKÉHO OBNOVOVÁNÍ

VII.1.


Zákazník může automatické obnovování předplatného zrušit před následujícím obnovením prostřednictvím funkce k tomu určené v Telegram botu Czechia 360°, zákaznickém rozhraní nebo jiným způsobem aktuálně stanoveným Poskytovatelem.

VII.2. Za provedení zrušení automatického obnovování odpovídá Zákazník. Poskytovatel není povinen aktivně zjišťovat, zda Zákazník hodlá v předplatném pokračovat, ani za Zákazníka preventivně rušit aktivní předplatné.

VII.3. Zrušení automatického obnovování znamená ukončení budoucího obnovování předplatného. Zákazníkovi zůstává přístup ke Službě do konce již zaplaceného období.

VII.4. Samotné nevyužívání Služby, neaktivita, neúčast na výuce nebo živých vysíláních, odinstalování Telegramu, zablokování Telegram bota nebo nepřihlášení do aplikace nepředstavují zrušení předplatného.

VII.5. Nechce-li Zákazník pokračovat v dalším předplatném období, je povinen zrušit automatické obnovování před provedením další opakované platby.

VII.6. Poskytovatel není povinen individuálně připomínat Zákazníkovi nutnost zrušení předplatného před každým dalším obnovením, nestanoví-li právní předpisy jinak.

VII.7. Zrušení automatického obnovování samo o sobě nezakládá nárok na vrácení ceny za již zaplacené období. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

VIII. PLATBY A NEÚSPĚŠNÉ PLATBY

VIII.1. Platby jsou prováděny prostřednictvím platebního systému dostupného při objednávce.

VIII.2. Zpracování platebních údajů může zajišťovat externí poskytovatel platebních služeb. Poskytovatel nemusí mít přístup k úplným údajům platební karty Zákazníka.

VIII.3. Zákazník odpovídá za správnost poskytnutých platebních údajů a za to, že zvolená platební metoda umožňuje provedení sjednané platby.

VIII.4. Pokud se opakovanou platbu nepodaří provést, může platební systém nebo Poskytovatel v přiměřeném rozsahu provést další pokus o její zpracování.

VIII.5. Nebude-li cena za nové předplatné období uhrazena, je Poskytovatel oprávněn pozastavit nebo ukončit přístup Zákazníka ke Službě.

VIII.6. Má-li Zákazník za to, že mu byla platba účtována nesprávně, je povinen informovat Poskytovatele bez zbytečného odkladu na info@onlineacademycz.com a poskytnout potřebné informace umožňující platbu identifikovat a prověřit.

IX. UZAVŘENÍ SMLOUVY A ZPŘÍSTUPNĚNÍ SLUŽBY

IX.1. Smlouva je uzavírána distančním způsobem prostřednictvím Telegram bota, Internetových stránek, platebního rozhraní nebo jiného online prodejního systému používaného Poskytovatelem.

IX.2. Před provedením závazné objednávky je Zákazník informován zejména o zvoleném produktu, ceně, délce předplatného, jeho případném automatickém obnovování a způsobu jeho zrušení.

IX.3. Zákazník má před uzavřením Smlouvy možnost seznámit se s těmito Podmínkami.

IX.4. Dokončením objednávky a úhradou ceny Zákazník uzavírá Smlouvu za podmínek zobrazených před provedením objednávky.

IX.5. Přístup k Czechia 360° bude Zákazníkovi zpřístupněn bez zbytečného odkladu po úspěšném provedení platby, není-li v konkrétní nabídce uveden jiný termín.

IX.6. U programu Kurz + Czechia 360° je přístup k digitální části zpřístupněn podle předchozího odstavce a živá výuka začíná v termínu stanoveném v konkrétní nabídce nebo organizačních informacích.

IX.7. Přístup je určen pouze Zákazníkovi a není převoditelný na jinou osobu.

X. PRÁVA SPOTŘEBITELE A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

X.1. Je-li Zákazník spotřebitelem a Smlouva byla uzavřena distančním způsobem, náleží mu právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, nestanoví-li právní předpisy jinak.

X.2. Czechia 360° obsahuje digitální obsah a digitální služby, které mohou být na žádost Zákazníka zpřístupněny bezprostředně po zaplacení, tedy před uplynutím čtrnáctidenní lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

X.3. Je-li to podle povahy konkrétního plnění vyžadováno právními předpisy, je okamžité zpřístupnění digitálního obsahu podmíněno předchozím výslovným souhlasem spotřebitele se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a jeho potvrzením, že bere na vědomí, že tím za zákonných podmínek zaniká jeho právo od Smlouvy odstoupit.

X.4. Příslušný souhlas podle předchozího odstavce je získáván v rámci objednávkového procesu samostatným aktivním úkonem Zákazníka, je-li takový souhlas podle právních předpisů potřebný.

X.5. Pokud nejsou zákonné podmínky pro zánik práva na odstoupení splněny, zůstávají spotřebiteli jeho zákonná práva zachována.

X.6. U služeb, zejména živé výuky, jejichž poskytování bylo na výslovnou žádost spotřebitele zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení, se případné vypořádání při odstoupení řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.

X.7. Odstoupení od Smlouvy může spotřebitel oznámit zejména e-mailem na info@onlineacademycz.com. Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení.

X.8. Poskytovatel poskytne spotřebiteli zákonem požadované poučení a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.

X.9. Ustanovení tohoto článku nijak neomezují další zákonná práva spotřebitele.

XI. TECHNICKÉ PODMÍNKY A TECHNICKÉ PROBLÉMY

XI.1. Pro využívání Služby je nezbytné kompatibilní zařízení, připojení k internetu a podle povahy Služby rovněž účet Telegram nebo jiný technický prostředek uvedený v nabídce.

XI.2. Zákazník odpovídá za funkčnost svého zařízení, internetového připojení a služeb třetích stran, které nejsou pod kontrolou Poskytovatele.

XI.3. Poskytovatel neodpovídá za nemožnost využívat Službu způsobenou výlučně okolnostmi na straně Zákazníka nebo takovým výpadkem služby třetí osoby, který Poskytovatel nemůže rozumně ovlivnit. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

XI.4. V případě technického problému souvisejícího s přístupem ke Službě, předplatným, platbou nebo zrušením automatického obnovování je Zákazník povinen informovat Poskytovatele bez zbytečného odkladu na adrese info@onlineacademycz.com a poskytnout potřebnou součinnost k identifikaci a řešení problému.

XI.5. Krátkodobá technická odstávka, aktualizace systému nebo přiměřená údržba sama o sobě nezakládá nárok na vrácení ceny, pokud není Služba v důsledku takové události poskytována v rozporu se Smlouvou nebo právními předpisy.

XII. PRAVIDLA CZECHIA 360°

XII.1. Czechia 360° je vzdělávacím a komunitním prostředím. Zákazník je povinen vůči Poskytovateli, členům týmu a ostatním účastníkům vystupovat slušně a respektovat stanovená pravidla.

XII.2. Zakázáno je zejména:

a) vulgární, agresivní, urážlivé nebo výhrůžné chování,

b) obtěžování ostatních účastníků,

c) diskriminační nebo nenávistné projevy,

d) sexuální obtěžování,

e) spam a nevyžádaná reklama,

f) zveřejňování protiprávního obsahu,

g) neoprávněné pořizování a šíření placeného obsahu,

h) poskytování vlastního přístupu nebo přístupových údajů třetím osobám.

XII.3. V případě porušení těchto pravidel je Poskytovatel oprávněn podle závažnosti situace Zákazníka upozornit, odstranit jeho obsah, omezit jeho účast nebo v případě závažného či opakovaného porušování pravidel ukončit jeho přístup.

XII.4. Bylo-li ukončení přístupu způsobeno závažným nebo opakovaným porušením povinností Zákazníka, nevzniká tím automaticky nárok na vrácení ceny. Zákonná práva Zákazníka tím nejsou dotčena.

XIII. NEVYUŽÍVÁNÍ SLUŽBY A NEÚČAST NA VÝUCE

XIII.1. Zákazník sám rozhoduje o rozsahu, v jakém bude během aktivního předplatného Czechia 360° využívat.

XIII.2. Nevyužití výukových materiálů, nesplnění úkolů, neúčast na živém vysílání, neaktivita v komunitě nebo nepřihlášení do aplikace samo o sobě nezakládá právo na vrácení ceny.

XIII.3. U programu Kurz + Czechia 360° neúčast Zákazníka na řádně naplánované živé lekci z důvodů na jeho straně sama o sobě nezakládá nárok na vrácení ceny nebo poskytnutí individuální náhradní lekce.

XIII.4.


Poskytovatel není povinen individuálně upozorňovat Zákazníka na jeho neaktivitu nebo připomínat jednotlivé nevyužité části Služby, nejsou-li taková upozornění součástí konkrétní nabídky.

XIV. REKLAMACE A PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

XIV.1. Poskytovatel odpovídá za to, že poskytovaná Služba odpovídá Smlouvě a zákonným požadavkům vztahujícím se na příslušný druh plnění.

XIV.2. Vykazuje-li Služba vadu, může Zákazník uplatnit práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném Občanským zákoníkem a dalšími příslušnými právními předpisy.

XIV.3. Reklamaci lze uplatnit na e-mailové adrese info@onlineacademycz.com nebo písemně na adrese sídla Poskytovatele.

XIV.4. Zákazník by měl v reklamaci uvést zejména své identifikační údaje, popis reklamované skutečnosti, datum jejího vzniku a informace potřebné k prověření reklamace.

XIV.5. Je-li Zákazník spotřebitelem, bude reklamace vyřízena v zákonné lhůtě.

XIV.6. Vadou Služby není skutečnost, že Zákazník nedosáhl očekávané jazykové úrovně, neuspěl u zkoušky, pracovního pohovoru nebo nedosáhl jiného subjektivně očekávaného výsledku, pokud byla Služba řádně poskytnuta.

XIV.7. Vadou sama o sobě není neúčast Zákazníka na živé výuce nebo vysílání, nesplnění úkolu nebo nemožnost využívat Službu způsobená okolnostmi výlučně na straně Zákazníka.

XV. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

XV.1. Veškeré výukové materiály, videa, záznamy, texty, grafické materiály, úkoly a další obsah zpřístupněný v rámci Czechia 360° nebo programu Kurz + Czechia 360° je chráněn příslušnými právními předpisy, zejména autorským právem, pokud je předmětem takové ochrany.

XV.2. Zakoupením Služby získává Zákazník pouze omezené, nevýhradní a nepřenosné oprávnění používat poskytnutý obsah pro svou osobní potřebu po dobu, po kterou má podle Smlouvy aktivní přístup.

XV.3. Bez předchozího souhlasu Poskytovatele je zakázáno zejména placený obsah:

a) zpřístupňovat třetím osobám,

b) veřejně šířit,

c) prodávat nebo jinak komerčně využívat,

d) neoprávněně kopírovat za účelem dalšího šíření,

e) sdílet přístupové údaje,

f) systematicky stahovat, kopírovat nebo zaznamenávat, není-li taková možnost Poskytovatelem výslovně umožněna.

XVI. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

XVI.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Zákazníků v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména nařízením GDPR.

XVI.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů Poskytovatele.

XVII. KOMUNIKACE

XVII.1. Pro otázky týkající se plateb, reklamací, odstoupení od Smlouvy a dalších smluvních záležitostí je kontaktní e-mail Poskytovatele:

info@onlineacademycz.com

XVII.2. Běžná organizační komunikace může probíhat také prostřednictvím Telegramu nebo jiného komunikačního prostředí určeného Poskytovatelem.

XVII.3. Zákazník odpovídá za správnost svých kontaktních údajů a jejich případnou aktualizaci.

XVIII. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

XVIII.1. Vznikne-li mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, který je spotřebitelem, spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je spotřebitel oprávněn obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

XIX. UKONČENÍ POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY

XIX.1. Poskytovatel je oprávněn rozhodnout o ukončení provozu Czechia 360° nebo ukončení nabídky programu Kurz + Czechia 360°.

XIX.2. V případě ukončení Služby Poskytovatel zastaví další automatické obnovování dotčených předplatných.

XIX.3. Pokud by v důsledku ukončení Služby ze strany Poskytovatele nebylo možné poskytnout již zaplacenou část Služby, vypořádá Poskytovatel se Zákazníkem nevyčerpanou část ceny v souladu s příslušnými právními předpisy.

XX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

XX.1. Práva a povinnosti neupravené těmito Podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

XX.2.


Volbou českého práva nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu, který by se na smluvní vztah použil bez této volby.

XX.3. Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení.

XX.4. Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

XX.5. Poskytovatel může Zákazníkům zpřístupnit rovněž překlad Podmínek do jiného jazyka. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodující české znění, pokud kogentní právní předpis nestanoví jinak.

XX.6. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 01.05. 2026.